Ce cours vous présente le concept de transformation des conflits et vous explique en quoi il diffère de la résolution, de la gestion et de la prévention des conflits. Indépendamment de votre familiarité avec le sujet, vous recevrez des conseils perspicaces, des documents à distribuer, des démonstrations vivantes et des devoirs personnalisés pour faire le lien et améliorer vos propres connaissances et votre histoire dans le domaine des conflits. Dans n'importe quel domaine de votre vie, vous bénéficierez des techniques pratiques et des informations transférables proposées tout au long de ce voyage de cinq semaines.
Transformation des conflits
Transformation des conflits
Instructeur : Ellen Ott Marshall
49 400 déjà inscrits
Inclus avec En savoir plus
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
459 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Techniques de désescalade
- Catégorie : Facilitation de la discussion
- Catégorie : Développement personnel
- Catégorie : Gestion des conflits
- Catégorie : Conscience de soi
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Médiation
- Catégorie : Communication
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Enseigné en Anglais
97%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 étoiles
81,73 %
- 4 étoiles
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DD
5.0
Révisé le 8 juil. 2018
Really great presentation mood. The teacher has a great presence. And this is backed up by very useful concepts. I feel that the need for this kind of working tool is an every day one.
CG
5.0
Révisé le 9 oct. 2020
The course was full of information, This has prepared me to be a very good conflict manager. I now have all the stools to transform a conflict.
DA
5.0
Révisé le 15 avr. 2025
This course was very good and offered insights relating to how to face conflicts and to overcome tense situations. It is very useful for all round personality development.
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