In this course, you will explore how to develop agile business strategies focused on delivering value to customers in dynamic markets. You will learn techniques to foster customer-driven innovation, incorporating customer insights into strategic decisions and product development. Additionally, the course will focus on creating customer-centric organizations that are agile, responsive, and capable of evolving with market needs.
Customer-Centric Innovation
Customer-Centric Innovation
Ce cours fait partie de Spécialisation "Strategy and Innovation for Agile Organizations"
Instructeur : Duke Corporate Education
2 023 déjà inscrits
Inclus avec En savoir plus
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
42 avis
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Ce que vous apprendrez
Align your business with evolving customer needs and expectations.
Gain insights into understanding customer goals to drive meaningful innovation.
Develop strategies to out-innovate competitors by embedding customer-centric agility into your organization.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Market Intelligence
- Catégorie : Customer Analysis
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Market Dynamics
- Catégorie : Innovation
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Needs Assessment
- Catégorie : Consumer Behaviour
- Catégorie : New Product Development
- Catégorie : Business Strategy
- Catégorie : Agile Product Development
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Détails à connaître
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Évaluations
2 devoirs
Enseigné en Anglais
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "Strategy and Innovation for Agile Organizations"
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Instructeur
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(8 évaluations)Offert par
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
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Avis des étudiants
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KC
5.0
Révisé le 22 mars 2026
Eye opener on the principles of product development that focuses on customers' needs
AL
5.0
Révisé le 22 mars 2025
Emphasizes desirability, feasibility, and viability of business products and services; and focuses on jobs to be done for customers.
HH
4.0
Révisé le 22 avr. 2026
Left with the sensation that still is needed something more.
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