Mastering AI Automation with Salesforce Agents is an intermediate-level course designed for Salesforce professionals ready to transform their workflows with intelligent automation. In today's competitive landscape, organizations that leverage AI agents don't just improve efficiency—they fundamentally reshape how work gets done. This course equips you with strategic frameworks and practical skills to identify automation opportunities, implement Salesforce Agentforce solutions, and create comprehensive strategies that drive sustainable business value. Through real-world case studies including Wiley's 40% improvement in customer support resolution and Precina Health's breakthrough diabetes management results, you'll learn to design AI agents that eliminate routine tasks while amplifying human expertise. The course combines strategic thinking with hands-on implementation, featuring scenario-based exercises, technical configuration guidance, and comprehensive planning frameworks. Whether you're managing customer service workflows, sales processes, or operational tasks, you'll master the art of intelligent automation that scales with your organization's growth and creates lasting competitive advantages.
Salesforce Agents: Building AI-Powered Automations
Salesforce Agents: Building AI-Powered Automations
Instructeur : Professionals in the Industry
Inclus avec En savoir plus
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niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
4 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : AI Product Strategy
- Catégorie : Salesforce Development
- Catégorie : Business Workflow Analysis
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Scalability
- Catégorie : Generative AI Agents
- Catégorie : Workflow Management
- Catégorie : Performance Measurement
- Catégorie : Organizational Change
- Catégorie : Business Metrics
- Catégorie : AI Enablement
- Catégorie : Business Process Automation
- Catégorie : Automation
- Catégorie : AI Integrations
- Catégorie : Agentic systems
- Catégorie : Process Optimization
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Salesforce
- Catégorie : Agentic Workflows
- Catégorie : AI Workflows
Détails à connaître
Certificat partageable
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Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a 3 modules dans ce cours
Instructeur
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