Cette formation a été conçue pour les personnes à la recherche d'un poste de débutant dans le domaine du support informatique. Que vous soyez jeune diplômé, en reconversion professionnelle ou que vous souhaitiez vous lancer dans une carrière dans le secteur des technologies, elle vous apportera les connaissances fondamentales et les compétences pratiques nécessaires pour exceller dans ce domaine.
Techniques de diagnostic technique et de dépannage
Techniques de diagnostic technique et de dépannage
Ce cours fait partie de plusieurs programmes.
Enseigné en Français (doublage IA)
Instructeur : Microsoft
13 919 déjà inscrits
Inclus avec En savoir plus
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181 avis
niveau Débutant
Expérience recommandée
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Comprendre les méthodes de dépannage pour les problèmes de matériel et de logiciel dans divers systèmes d'exploitation
Apprendre à appliquer une approche systématique pour diagnostiquer les problèmes techniques dans différents environnements matériels et logiciels
Maîtriser les outils de diagnostic pour résoudre efficacement les problèmes liés à la maintenance des systèmes, aux mises à niveau, à la connectivité des réseaux, à la configuration des logiciels et à la sécurité
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Surveillance du réseau
- Catégorie : Dépannage du réseau
- Catégorie : Gestion des problèmes
- Catégorie : Gestion des performances du réseau
- Catégorie : Dépannage du matériel
- Catégorie : Support technique
- Catégorie : Matériel informatique
- Catégorie : Surveillance du système
- Catégorie : Documentation technique
- Catégorie : Débogage
- Catégorie : Communication technique
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : IA générative
- Catégorie : Systèmes d'exploitation
- Catégorie : Mac OS
- Catégorie : Microsoft Windows
Détails à connaître
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Enseigné en Français (doublage IA)
96%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
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Avis des étudiants
- 5 étoiles
87,29 %
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- 2 étoiles
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MS
5.0
Révisé le 25 déc. 2024
Ce cours a été extrêmement enrichissant et m'a permis d'approfondir mes connaissances en TI
GM
4.0
Révisé le 12 juil. 2025
it felt like a repeat of an allison course I took. but it goes deeper in microsoft
SD
5.0
Révisé le 27 mars 2026
Great, engaging course! It provided a comprehensive knowledge.
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