Chris Croft Training

Spécialisation "Essential Professional Skills: Complete Guide"

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Chris Croft Training

Spécialisation "Essential Professional Skills: Complete Guide"

Essential Professional Skills: Complete Guide.

Practical Tools for Personal Effectiveness, Commercial Success, and Decision Making

Chris Croft

Instructeur : Chris Croft

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • How to negotiate more effectively, build stronger customer relationships, improve sales conversations, and develop professional networks.

  • Practical methods to generate ideas, overcome creative blocks, identify root causes, manage risk, and make better decisions in complex situations.

  • Time Management: take control of your workload, reduce procrastination, use time wisely, stay focused on important goals, and improve productivity.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Professionalism
  • Catégorie : Personal Development
  • Catégorie : Creativity
  • Catégorie : Decision Making
  • Catégorie : Creative Problem-Solving
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Strategic Decision-Making
  • Catégorie : Professional Networking
  • Catégorie : Time Management
  • Catégorie : Business Communication
  • Catégorie : Critical Thinking and Problem Solving
  • Catégorie : Business Leadership
  • Catégorie : Creative Thinking
  • Catégorie : Commercialization
  • Catégorie : Business Acumen
  • Catégorie : Business
  • Catégorie : General Networking
  • Catégorie : Problem Solving
  • Catégorie : Project Management
  • Catégorie : Professional Development

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juin 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Chris Croft Training

Spécialisation - série de 3 cours

Ce que vous apprendrez

  • Build practical skills in negotiation, sales, customer service, and networking that can be applied immediately in real business situations.

  • Communicate more confidently, strengthen professional relationships, and improve your ability to influence outcomes and create value.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Negotiation
Catégorie : Professional Networking
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Customer Service
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Sales
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Leadership
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Influencing
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Communication
Problem Solving, Decision Making, and Creativity

Problem Solving, Decision Making, and Creativity

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply practical techniques to generate creative ideas, solve problems systematically, and overcome common barriers to innovation.

  • Make better decisions by evaluating options objectively, managing risk, identifying root causes, and using proven decision-making frameworks.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Creative Thinking
Catégorie : Creativity
Catégorie : Complex Problem Solving
Catégorie : Root Cause Analysis
Catégorie : Critical Thinking and Problem Solving
Catégorie : Tree Maps
Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Brainstorming
Catégorie : Decision Tree Learning
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Innovation
Catégorie : Ideation
Catégorie : Creative Problem-Solving
Catégorie : Decisiveness
Catégorie : Risk Management
Catégorie : Cognitive flexibility
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Decision Intelligence

Ce que vous apprendrez

  • Apply practical techniques to manage time more effectively, overcome procrastination, prioritise tasks, and improve personal productivity.

  • Set meaningful goals, manage projects and workloads more efficiently, and build habits that increase effectiveness and reduce stress.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Habit Formation
Catégorie : Prioritization
Catégorie : Action Oriented
Catégorie : Follow Through
Catégorie : Overcoming Obstacles
Catégorie : Project Management
Catégorie : Personal Development
Catégorie : Work Breakdown Structure
Catégorie : Planning
Catégorie : Self-Awareness
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Organizational Skills
Catégorie : Smart Goals
Catégorie : Stress Management
Catégorie : Organizational Effectiveness
Catégorie : Productivity
Catégorie : Project Planning
Catégorie : Self-Motivation

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Instructeur

Chris Croft
Chris Croft Training
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Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

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Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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